Internet và dữ liệu lớn đã làm thay đổi đáng kể cách thức chúng ta giao tiếp với khách hàng và khách hàng mục tiêu.

Với sự sự phát triển của công nghệ, sự cải thiện về giao diện sử dụng ngày càng thân thiện hơn với người dùng, CRM ngày nay, không chỉ là công cụ hỗ trợ cho quản lý, mà có thể hỗ trợ cho mọi cấp độ nhân viên trong doanh nghiệp. Từ nhân viên cơ sở đến các cấp quản lý và lãnh đạo.

Báo cáo “Những từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất năm 2022” đã phát hiện ra những thứ nằm bên dưới ý thức của chúng

Tập trung xây dựng nhận thức thương hiệu, đảm bảo sự đo lường không bị gián đoạn, sử dụng dữ liệu và cá nhân hóa,