Báo cáo “Global Consumer Outlook” do WorldLine Technology chia sẻ cung cấp cái nhìn toàn diện về tình hình và dự đoán về thị trường tiêu dùng toàn cầu vào năm 2024, tập trung vào những thách thức và cơ hội mà người tiêu dùng và các thương hiệu đang đối mặt trong bối cảnh kinh tế hiện tại. Dưới đây là tóm tắt của báo cáo:

Tình hình Tiêu Dùng

• Áp Lực Tài Chính: Người tiêu dùng trên toàn cầu tiếp tục đối mặt với áp lực tài chính do chi phí sinh hoạt tăng cao, với 34% người tiêu dùng cảm thấy tình hình tài chính của họ xấu đi so với trước đó. Các vấn đề chính bao gồm giá thực phẩm tăng, chi phí dịch vụ tăng, và lo ngại về suy thoái kinh tế.
• Phân hóa Tài Chính: Sự phân hóa tài chính tiếp tục sâu sắc, với một bộ phận nhỏ người tiêu dùng cảm thấy tốt hơn về tình hình tài chính của mình, trong khi một số lớn khác cảm thấy tệ hơn.

Xu Hướng Tiêu Dùng

• Thay Đổi Hành Vi: Người tiêu dùng đã thích ứng với tình hình bằng cách thay đổi cách họ làm việc và sống, chẳng hạn như làm việc từ xa, tiêu dùng thực phẩm tại nhà nhiều hơn, và quản lý ngân sách một cách chặt chẽ.
• Ưu Tiên Tiêu Dùng: Người tiêu dùng đang chuyển hướng chi tiêu của mình sang các mặt hàng thiết yếu như thực phẩm tươi, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, và tiết kiệm chi tiêu cho các mặt hàng không thiết yếu.

Cơ Hội cho Thương Hiệu và Bán Lẻ

• Giá Trị và Đổi Mới: Có cơ hội cho các thương hiệu và bán lẻ để cung cấp giá trị tốt hơn thông qua kích thước bao bì lớn hơn hoặc giá cả phải chăng hơn. Đổi mới liên tục là chìa khóa để thu hút và giữ chân khách hàng.
• Thương Hiệu Riêng và Tiết Kiệm Chi Phí: Sản phẩm thương hiệu riêng tiếp tục thể hiện sự tăng trưởng nhờ người tiêu dùng tìm kiếm giá trị tốt hơn. Các chiến lược như tối ưu hóa sự đa dạng sản phẩm và tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh cũng được khuyến khích.

Kỳ Vọng

• Tăng Trưởng Dù Chậm Lại: Dù gặp nhiều thách thức, ngành công nghệ tiêu dùng và hàng hóa bền vững dự kiến sẽ phục hồi và tăng trưởng trở lại vào năm 2024, nhất là trong bối cảnh thế vận hội và các sự kiện thể thao lớn.
• E-commerce và Tiếp Cận Khách Hàng: Mặc dù thị trường e-commerce ở châu Á có dấu hiệu chậm lại, nhưng nó vẫn là một cơ hội tăng trưởng toàn cầu lớn trong năm 2024. Các thị trường ecommerce ở châu Âu và Bắc Mỹ cho thấy sự tăng trưởng đáng kể, trong khi sự chậm lại ở châu Á cho thấy cơ hội cho sự đổi mới và tối ưu hóa chiến lược.

Chiến Lược và Hành Động

• Đổi Mới và Phát Triển: Các thương hiệu và bán lẻ nên tập trung vào đổi mới sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu giá trị cao của người tiêu dùng, cũng như tận dụng công nghệ mới như AI để cải thiện trải nghiệm khách hàng.
• Tối Ưu Hóa Kênh Bán Hàng: Kết hợp chiến lược bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến để tiếp cận người tiêu dùng một cách linh hoạt, đồng thời tối ưu hóa việc sử dụng dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi và nhu cầu của khách hàng.
• Hợp Tác và Hỗ Trợ: Tăng cường hợp tác giữa các nhãn hàng và bán lẻ để cung cấp giá trị tốt nhất cho người tiêu dùng, đồng thời khai thác các sáng kiến bền vững và tập trung vào sức khỏe và phúc lợi của người tiêu dùng.

Kết Luận và Dự Đoán

• Báo cáo nhấn mạnh rằng mặc dù thách thức do bối cảnh kinh tế hiện tại gây ra, cơ hội vẫn tồn tại cho các thương hiệu và bán lẻ thông qua đổi mới, đa dạng hóa sản phẩm, và hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của người tiêu dùng. Sự linh hoạt, sự hiểu biết về dữ liệu, và sự tập trung vào giá trị và sự tiện lợi sẽ là chìa khóa để thành công trong môi trường tiêu dùng năm 2024.
• Tóm lại, “Global Consumer Outlook” cung cấp cái nhìn toàn diện về tình trạng và kỳ vọng của thị trường tiêu dùng toàn cầu, đề xuất các chiến lược để doanh nghiệp thích ứng và phát triển trong bối cảnh kinh tế khó khăn.

Link download: